1. Provozovatel
Službu Účetní portál provozuje VisiO Tech s.r.o., IČO: 23230762, zapsaná v obchodním rejstříku. Kontaktní e-mail: objednavky@visiotech.cz.
2. Předmět služby
Účetní portál je cloudová služba (SaaS) určená účetním firmám a jejich klientům pro vedení účetní agendy, správu dokladů, vystavování a evidenci faktur a související zpracování dat. Platforma je víceklientská (multi-tenant) — každá účetní firma a její data jsou logicky oddělené od ostatních. Služba je poskytována vzdáleně přes webové rozhraní a programové API.
Služba je nástrojem pro vedení účetnictví; odpovědnost za správnost a úplnost účetních dokladů a za plnění daňových a účetních povinností nese vždy uživatel (účetní firma a její klient) ve smyslu zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o DPH.
3. Uživatelé a role
Přístup ke službě mají uživatelé pozvaní v rámci účetní firmy. Platforma rozlišuje role s odstupňovaným oprávněním:
- Správce firmy — vlastní účet účetní firmy, spravuje uživatele a předplatné.
- Účetní — zpracovává účetní agendu klientů firmy.
- Klient (a jeho asistent) — vlastník nebo zástupce klienta s omezeným přístupem ke svým vlastním dokladům a fakturám.
Registrací a používáním služby uživatel souhlasí s těmito podmínkami a se zpracováním osobních údajů (viz Ochrana soukromí).
4. Cena a platba
Rozsah a ceny jednotlivých plánů jsou uvedeny v aplikaci, resp. na webu provozovatele. Není-li uvedeno jinak, ceny jsou bez DPH; DPH ve výši dle platných předpisů je připočtena při fakturaci. Platby zpracovává platební brána (Stripe); údaje o platební kartě jsou uloženy u poskytovatele platební brány (PCI DSS) — provozovatel údaje o platební kartě neukládá.
5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
Je-li uživatelem spotřebitel, má dle § 1829 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů bez udání důvodu. Odstoupení sdělte e-mailem na objednavky@visiotech.cz. Vrácení poměrné částky proběhne do 14 dnů od odstoupení. Pokud spotřebitel požádá o zahájení poskytování služby (digitálního obsahu) před uplynutím této lhůty a výslovně s tím souhlasí, bere na vědomí, že tím právo na odstoupení v rozsahu poskytnutého plnění zaniká.
6. Dostupnost a fair-use
Provozovatel usiluje o vysokou dostupnost služby, negarantuje však nepřetržitý provoz bez výpadků (plánovaná údržba, vyšší moc, výpadky třetích stran). Jednotlivé plány mohou mít limity (počet uživatelů, klientů, dokumentů). Uživatel nesmí službu používat způsobem, který by neúměrně zatěžoval infrastrukturu na úkor ostatních uživatelů, ani k protiprávním účelům.
7. Odpovědnost za zpracování dat
Platforma nabízí automatizované zpracování dokladů (např. strojové vytěžení údajů z dokumentů). Jde o nástroj na podporu práce účetního — uživatel je vždy povinen výsledky automatizovaného zpracování zkontrolovat před jejich zaúčtováním nebo exportem. Provozovatel neručí za škody způsobené chybou v datech, kterou uživatel nezkontroloval.
8. Důvěrnost a mlčenlivost
Data klientů jsou důvěrná. Provozovatel je nepoužívá k trénování modelů, nesdílí je se třetími stranami nad rámec nezbytných zpracovatelů (viz Ochrana soukromí) a nepřistupuje k nim mimo nutnou technickou správu a podporu. Účetní data zůstávají majetkem uživatele.
9. Ukončení smlouvy
Smlouvu lze ukončit zrušením předplatného, resp. smazáním účtu (právo na výmaz dle čl. 17 GDPR). S ohledem na zákonné povinnosti uchovává provozovatel některé záznamy i po ukončení — zejména auditní záznamy a účetní data po zákonem stanovenou dobu (viz Ochrana soukromí, čl. o době uchování).
10. Změny podmínek
Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky měnit. Materiální změny oznámí uživatelům e-mailem zpravidla 30 dní předem. Pokračováním v užívání služby po oznámení uživatel se změnami souhlasí; v případě nesouhlasu má právo smlouvu bezodkladně ukončit bez sankce.
11. Stížnosti a rozhodné právo
Stížnosti zasílejte na objednavky@visiotech.cz. Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (mimosoudní řešení sporů, adr.coi.cz). Smlouva se řídí českým právem; k řešení sporů jsou příslušné soudy České republiky.